Última actualización: 2026

En ARKUBBO TECNOLOGIA S.L.U. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando utilizas nuestra tienda online y nuestros servicios de personalización textil.

Responsable: ARKUBBO TECNOLOGIA S.L.U.
NIF: B71406243

Dirección:
C/ Ollativar, 2
31171 Ororbia
Navarra – España

Teléfono:
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Correo electrónico de contacto:
info@arkubbo.com

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación
Nombre y apellidos
Nombre de empresa
DNI / NIF / CIF
Dirección postal
Dirección de envío

Datos de contacto
Correo electrónico
Número de teléfono

Datos de compra
Historial de pedidos
Productos adquiridos
Diseños personalizados solicitados

Datos de facturación

Datos técnicos
Dirección IP
Navegador utilizado
Dispositivo
Cookies y datos de navegación

Archivos enviados por el cliente
En los procesos de personalización el cliente puede subir:
Logotipos
Diseños
Imágenes
Textos personalizados
Estos archivos se utilizan exclusivamente para la producción de los pedidos solicitados.

Utilizamos los datos personales para:

Gestión de pedidos
Procesar compras realizadas en la tienda online
Fabricar productos personalizados
Gestionar envíos

Atención al cliente
Responder consultas
Gestionar incidencias o devoluciones
Soporte técnico o comercial

Facturación
Emitir facturas
Cumplir obligaciones fiscales

Gestión de cuentas de usuario
Registro de clientes
Historial de pedidos
Área privada de usuario

Marketing y comunicaciones
Envío de promociones, ofertas y novedades de productos (solo cuando el usuario haya dado su consentimiento).

Seguridad de la web
Prevención de fraude
Protección de la plataforma

Tratamos los datos personales en base a:

• Ejecución de un contrato (procesar pedidos)
• Consentimiento del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo empresarial

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista relación comercial
• Mientras el usuario mantenga su cuenta
• Mientras exista obligación legal de conservación

Datos fiscales: hasta 6 años según normativa fiscal.

Podremos compartir datos con terceros necesarios para prestar el servicio:

Empresas de transporte
Para la entrega de pedidos.

Pasarelas de pago
Para procesar pagos online (por ejemplo, PayPal, Stripe, entidades bancarias).

Proveedores tecnológicos
Servicios de hosting, servidores, software de gestión y almacenamiento en la nube.
Todos ellos cumplen con el RGPD.

En algunos casos utilizamos proveedores tecnológicos que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre garantizamos:

• Cláusulas contractuales estándar
• Proveedores con cumplimiento RGPD
• Mecanismos legales de protección de datos

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: modificar datos incorrectos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@arkubbo.com adjuntando documento de identificación.

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

En ARKUBBO TECNOLOGIA S.L.U. aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Conexiones seguras HTTPS
• Control de accesos
• Protección contra accesos no autorizados
• Copias de seguridad

Los diseños, logotipos o imágenes enviados por los clientes para personalización textil:

• Se utilizarán únicamente para fabricar el pedido solicitado.
• No serán utilizados para otros fines sin autorización.
• Podrán eliminarse una vez finalizado el trabajo.

El cliente declara disponer de los derechos necesarios sobre los diseños enviados.

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